神奈川県 横浜市神奈川区 くらしの友 反町式場

＜葬儀全体のご感想＞
大変満足です。
以前、「くらしの友鶴見総合斎場」での義母の葬儀の対応が良かったのでので、今回もお願いしました。ありがとうございました。

＜印象に残った担当者＞
打ち合わせ担当のAさん。
突然のお願いにもかかわらず、丁寧に説明いただき感謝しております。時間のない中で細かい対応していただき気づかない点もフォローしていただき大変助かりました。引き続きよろしくお願いできればと思います。

ご満足いただけたとのお言葉、ありがとうございます。お客様にとって安心してお任せいただける存在であり続けることを大切にしており、今回もそのように感じていただけたことを嬉しく思います。
Aに対してのお褒めの言葉、ありがとうございます。お客様のご要望にしっかりとお応えし、細やかな対応を心掛けておりますので、その点をご評価いただけたことをとても嬉しく思います。引き続きご期待にお応えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
今後とも何かご不明な点やお気付きのことがございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせください。

022410999269

＜葬儀全体のご感想＞
通夜・告別式共に、開始から終了まで忙がされることなく、ゆっくりとスムーズに事が運ばれました。スタッフの皆さんの連携プレーだと思われます。

＜印象に残った担当者＞
Oさん：葬儀の打ち合わせが丁寧で、内容がとてもわかりやすかった。
Mさん：互助会の新規加入契約を担当、私の状況に見合ったコースを提供してくれて、有難かった。

＜料理について＞
◎家族葬で参加者全員が親族のため、皆多少気が沈んでいるところ、料理の量は左程多くなく、和食故　味も濃くなく、美味しくいただけました。

通夜・告別式がスムーズに進行し、ご安心いただけたことを嬉しく思いますまたOとMへのお言葉、ありがとうございます。スタッフ一同、連携してお客様にとって心安らかな時間を提供できるよう努めておりますので、その点をご評価いただけたことが大変励みになります。
料理についてのお褒めの言葉、ありがとうございます。家族葬という形で、少人数の中で心温まる時間を過ごしていただけたことをとても嬉しく感じます。和食の優しい味付けが皆様にご満足いただけたとのことで、私たちも安心しました。
今後ともご無理のないよう、ご自愛くださいませ。

022410999549

＜印象に残った担当者＞
お礼状の文章作成の方と斎場の担当の方。
お礼状の文章がとても良かったです。読んで涙が出て来ました。
斎場の担当の方は母にティッシュとゴミ箱をさっと用意してくださったり、飲み物を用意してくださったりなどお気遣いがとても助かりました。

オリジナルの礼状で故人様のお人柄を表現できたとのことで、安堵しております。また、担当スタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。今後ともより一層の精進を重ね、サービスの向上に努めてまいります。

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